Esta política explica que dados pessoais a Riarte Clinic recolhe através deste website, para que os usa, durante quanto tempo os conserva e que direitos lhe assistem. Aplica-se apenas ao website. O tratamento de dados no âmbito da prestação de cuidados de saúde na clínica é regido por documentação própria, entregue no primeiro atendimento.
Quem é o responsável pelo tratamento
Riarte Clinic, com estabelecimento na Av. Madre Rita Amada de Jesus, Lote 119, Lj 3 e 4, 3500-179 Viseu. Registo na Entidade Reguladora da Saúde n.º E1788788, licença de funcionamento n.º 26135/2025. Direção clínica: Dr. Nuno Matias Pereira, cédula da Ordem dos Médicos n.º 69098.
Contacto para assuntos de proteção de dados: riarteclinic@gmail.com · (+351) 924 880 547 (chamada para a rede móvel nacional).
A denominação social e o NIF da entidade estão por confirmar e serão acrescentados antes da publicação.
Que dados recolhemos e porquê
Pedido de marcação e contacto
Quando preenche o formulário de marcação ou de contacto, recolhemos o seu nome, telefone, endereço de email, a área clínica que indicou e a mensagem que escrever. Usamos estes dados exclusivamente para responder ao seu pedido e agendar a consulta.
Base legal: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b, do RGPD).
Prazo de conservação: 12 meses após o último contacto, salvo se entretanto se tornar utente da clínica, caso em que passa a aplicar-se o prazo legal de conservação do processo clínico.
Aviso importante sobre informação de saúde
O campo de mensagem é de texto livre. Pedimos que não descreva sintomas, diagnósticos, medicação ou qualquer outra informação clínica detalhada neste formulário. Dados de saúde são uma categoria especial de dados pessoais (artigo 9.º do RGPD) e este canal não foi concebido para os receber com o nível de proteção que merecem. Se precisar de nos transmitir informação clínica, fazemo-lo em consulta ou por um canal que indicaremos.
Navegação no website
Recolhemos dados técnicos de utilização (páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita, tipo de dispositivo) de forma agregada e para fins estatísticos, através dos cookies descritos abaixo.
Base legal: o seu consentimento, para os cookies que não sejam estritamente necessários.
Com quem partilhamos
Não vendemos nem cedemos os seus dados. Partilhamo-los apenas com prestadores que nos apoiam na operação do website e que atuam como subcontratantes, com contrato de tratamento de dados: o fornecedor da plataforma e do alojamento, o serviço de envio de email e os serviços de estatística de utilização.
Podemos ainda comunicar dados a autoridades públicas quando a lei o exija.
Transferências para fora da União Europeia
Sempre que um prestador trate dados fora do Espaço Económico Europeu, essa transferência assenta em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou em decisão de adequação.
Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, pedir-nos:
- Acesso aos dados pessoais que temos sobre si
- Retificação de dados incorretos ou incompletos
- Apagamento dos dados, quando não exista fundamento legal para os conservar
- Limitação do tratamento
- Portabilidade dos dados que nos forneceu
- Oposição ao tratamento fundado em interesse legítimo
- Retirada do consentimento, sem afetar a licitude do tratamento anterior
Basta escrever para riarteclinic@gmail.com. Respondemos no prazo de um mês. Se entender que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados: ligação cifrada (HTTPS) em todo o website, controlo de acessos limitado a quem precisa de os tratar, e registo das operações realizadas.
Cookies
Cookies são pequenos ficheiros que o website guarda no seu dispositivo. Usamos três tipos:
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Garantem o funcionamento básico do website: sessão, preferências de idioma, memória do consentimento de cookies. Não podem ser desativados e não carecem de consentimento.
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Ajudam-nos a perceber que páginas são consultadas e como o website é utilizado, de forma agregada. Só são colocados com o seu consentimento.
De marketing
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Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política sempre que se justifique. A versão em vigor é sempre a que consta desta página.
